FAQ | Employeurs

Le Check

Qu’est-ce qu’un contrôle médical?


Pendant l’incapacité de travail de tout travailleur, l’employeur a le droit d’effectuer un contrôle médical et de demander qu’un deuxième docteur indépendant contrôle si l’employé ou l’ouvrier est en mesure de retourner travailler.




Quelle est la différence entre un Check médical et un contrôle médical?


Un Check est une réévaluation d’incapacité de travail. Le Check a 3 particularités: (1) Le Check se déroule au cabinet d’un médecin dans un environnement adéquat pour une évaluation médicale; (2) Il est programmé à l’avance avec les salariés et favorise la confiance entre collaborateurs; (3) Le Check a lieu au moment optimal pour avoir un impact réel et mesurable sur l’absentéisme, généralement pendant la seconde moitié de la période d’incapacité.





Lancer une demande

Comment puis-je demander un Check médical?


Allez sur https://www.medicheck.io/ et cliquez sur le bouton “Lancer un Check” dans le coin en haut à droite. Prenez une minute pour remplir le formulaire et cliquez sur “envoyer”. Quand votre demande nous parviendra, vous recevrez un e-mail de confirmation. C’est aussi simple que ça.




Puis-je demander un Check sans être client?


Si vous n’êtes pas encore client, mais vous souhaitez quand même lancer un Check, cliquez sur “Lancer mon premier Check”. Laissez vos coordonnées et un membre de l’équipe reviendra vers vous dans l’heure.




Combien coûte un Check médicale?


Cela dépend complètement de la taille du pack que vous voudriez acheter et la quantité de Checks que vous faites. N’hésitez pas à contacter un des membres de notre équipe afin de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.





Types de Checks

Quelle est la différence entre un Check optimisé et un Check immédiat?


Un Check optimisé nous permet de planifier le Check au meilleure moment dans la période d’incapacité afin de maximiser le taux des retours anticipés. Nous vous recommandons cette approche pour plusieurs raisons: (1) Parce que lorsqu’un Check est fait plus tard dans la période d’incapacité, le salarié a potentiellement le temps de se rétablir plus tôt que prévu; (2) Afin de laisser du temps au salarié de s’organiser pour se rendre au Check; (3) Il garantit la disponibilité des docteurs, puisque le rendez-vous a été pris bien en avance. Un Check immédiat est organisé au plus vite possible.




Quand puis-je demander un Check optimisé?


Toujours, même si un Check optimisé est plus efficace pour les incapacités de plus longues durées (plus de 3 jours). Si le Check doit être organisé dans les 2 jours suivant la demande, il sera automatiquement enregistré comme étant un Check immédiat. Il en va de même quand la date de fin de l’incapacité est incertaine, parce que nous ne voulons pas risquer de checker un employé quand l’incapacité a déjà pris fin.




Puis-je suggérer quand le Check devrait avoir lieu?


Oui, n’hésitez pas à le mentionnez dans la dernière section du formulaire de demande (“Information pour le médecin”). Nous ferons de notre mieux pour trouver un moment qui répond à vos besoins.




Quand devrais-je choisir un Check au cabinet?


Nous vous encourageons à toujours choisir un Check au cabinet parce que cette approche est plus respectueuse pour les salariés et est en ligne avec la mentalité positive que nous promouvons.




Le Check, sera-il organisé plus tôt si je décide de le choisir au domicile du salarié?


Non, au contraire. La plupart de nos médecins ont plus de disponibilités à leur cabinet. Cela nous permet de prendre rendez-vous en dernière minute.




Quand devrai-je opter pour une visite à domicile?


Les Checks devraient seulement être organisés au domicile du salarié si son certificat médical précise que la sortie est non-autorisée.





Lancer un Check

Quelles informations sont exigées pour lancer un Check ?


Lorsque vous lancez un Check, vous pouvez soit télécharger le certificat médical directement sur la plateforme, soit introduire les informations principales manuellement. Dans ce cas, la date du début d’incapacité est la seule information exigée. D’autres informations peuvent être fournies, mais ne sont pas obligatoires.




Devrai-je attendre d’avoir un certificat médical pour lancer le Check?


Non, une demande de Check peut être faite avant d’avoir reçu le certificat. Si la date de fin d’incapacité est inconnue, le Check sera automatiquement enregistré comme un Check immédiat.




Comment se déroule un Check?


Vous pouvez voir le procès en cliquant ici.




Qui est le docteur qui fait le Check?


Medicheck travaille avec un réseau de médecins généralistes à travers toute la Belgique, partagent notre vision positive. Nous recrutons et adaptons le réseau continuellement selon les besoins de l’entreprise.





Modifier une demande de Check

Est-il possible de modifier ou annuler une demande de Check?


Les Checks peuvent seulement être modifiés ou annulés 24h avant le rendez-vous, simplement parce qu’il est impossible pour nous d’annuler des rendez-vous après ce délai. Faites une demande par mail à notification@medicheck.io pour annuler ou modifier un Check. Dans le cas d’une annulation, des frais de gestion de 50% du prix seront facturés à l’entreprise.




Un salarié peut-il modifier le timing de son Check lui-même?


Le timing du Check ne peut pas être modifié par le salarié à moins que ce soit pour des raisons médicales (avoir un autre rendez-vous médical au même moment). La demande doit venir de la part de l’employeur.





Rapports de Checks

Est-il possible de recevoir des rapports des Checks?


Oui, évidemment. Nous fournissons des rapports personnalisés pour nos clients quand ils le demandent. Il suffit de nous contacter (notification@medicheck.io) pour plus d’informations.




Comment puis-je suivre la consommation de mes crédits?


Le niveau de crédits se situe toujours en fin du mail de résultats de Checks. Si vous aimeriez recevoir une liste détaillée de l’évolution de vos crédits, n’hésitez pas à nous contacter (notification@medicheck.io).





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